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Progiciel de gestion intégré

Trois intégrateurs de l'ERP Microsoft Dynamics créent un réseau commercial

Le monde des revendeurs informatiques est familier des formules de mutualisation : groupements, GIE, associations diverses. Le monde des intégrateurs, à part l'exemple des 4 partenaires de Divalto ayant créé Divalliance, restait à l'écart de ce type de démarche.

CapWan, Isatech et Knk ingénierie viennent de créer une société commune : Cairns IT (*). Ces trois intégrateurs français sont des spécialistes du PGI Microsoft Dynamics et des Gold certified partner de l'éditeur. Dans un premier temps, Cairns IT va leur permettre de mutualiser leurs achats, puis de packager leurs méthodologies, et enfin d'accueillir, début 2009, de nouveaux associés.

Chaque intégrateur reste propriétaire de son client actuel ou futur. Pour le conquérir ou ensuite pour intégrer il va pouvoir utiliser Cairns IT. D'abord pour mutualiser des achats et des dépenses liées à des opérations marketing. Le prochain salon ERP illustre bien cette philosophie. L'un des associés, Knk, y représentera aussi Cairns IT. Autre exemple, un catalogue de références communes est disponible avec 140 cas clients dans des secteurs et des régions très différentes sur des clients PME-PMI avec Dynamics. Un package de méthodologies communes est également en cours d'élaboration, ce sera le coeur de Cairns IT, son axe de travail autour d'une démarche qualité.

L'ERP touche à l'intime des entreprises

« Nous partageons des principes communs, une forte exigence, j'ose dire un principe d'excellence, lance Jérôme Bazin, président de Cairns IT (et de Isatech), qui nous distingue dans le monde des intégrateurs ERP. Intégrer un ERP revient à toucher à l'intime des sociétés. De ce fait, nous sommes comparables aux experts comptables, mais nous ne sommes pas certifiés alors que nous touchons autant qu'eux aux données vitales des entreprises clientes. Notre société commune permettra aux clients d'identifier une prestation de service de qualité.«

Spécialisation métier et géographique

Les trois intégrateurs apportent en outre une spécialisation métier et géographique. CapWan est spécialiste de l'agroalimentaire et également d'industrie et de services, il est implanté sur Toulouse, Lyon et Bordeaux. Isatech, s'est également spécialisé sur l'agro-alimentaire, mais aussi sur les professionnels des ventes aux enchères. Il réalise 25% de son chiffre d'affaires à l'étranger. Knk Ingénierie, est implanté à Paris, Nice et dans trois villes d'Allemagne. « Notre client doit trouver le meilleur au meilleur endroit, souligne Jérôme Bazin ».

Une offre centrée sur MS Dynamics

Début 2009, Cairns IT devrait annoncer l'arrivée de 5 nouveaux partenaires qui seront des associés, trois français et deux internationaux. En terme de compétences, Cairns IT s'étendra aux questions de BI (Business Intelligence ou décisionnel) et d'infrastructures, mais n'a pas vocation à travailler sur d'autres offres que Dynamics en ERP. « L'idée n'est pas de grandir à tout prix ou trop rapidement. Nos trois sociétés sont d'ailleurs particulièrement pérennes, le turn over chez Isatech s'est par exemple maintenu entre 2 et 3% depuis la création, il y a 25 ans ».

Microsoft a donné son aval à l'opération par la voix de Wim Delbeke, directeur général de Microsoft Dynamics en France. Le réseau Cairns IT apportera du business à ses membres et une notoriété encore plus forte à l'offre Dynamics. « Mais l'indépendance est un principe sacré chez nous, conclut Jérôme Bazin, indépendance entre associés, entre eux et Cairns IT et vis-à-vis de Microsoft. »