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Internet

Quelques recettes pour migrer vers le Web 2.0

Le cabinet de conseil Clerver Age donne des conseils pratiques pour faire évoluer le site Web d'une entreprise. Pour passer au « Web 2.0 », une révolution n'est pas nécessaire. Il faut juste mettre en oeuvre de façon raisonnée les innovations technologiques.

Le cabinet de conseil Clever Age, dans sa chronique Clever Link, donne quelques pistes aux entreprises qui souhaitent faire évoluer leur site Internet. Pour approcher ce qu'il est désormais commun d'appeler le Web 2.0, pas besoin de révolution : « le fossé n'est en réalité pas si profond et quelques petites recettes simples suffisent bien souvent pour raccrocher le train de la technologie. »

Principale recommandation : utiliser des normes et des technologies pérennes. En terme d'ergonomie, Clever Age conseille d'abandonner la définition 800 x 600 pixels au profit de la résolution 1024 x 768 qui correspond davantage à la taille des écrans récents. Le site doit aussi jouer la carte de la sobriété. « On a vite fait de se perdre au milieu d'une avalanche d'informations ».

Au-delà du design, le cabinet recommande de ne pas totalement innover, mais plutôt de respecter les règles usuelles de navigation (conventions d'écriture des liens hypertextes, présence de liens cliquables en divers endroits, liens « en savoir plus »...). Une homogénéité de ces règles sur les différentes pages du site est, en outre, fondamentale. Parallèlement, le moteur de recherche est très prisé par les internautes pressés. Il ne doit pas oublier de pages tout en hiérarchisant les informations proposées à l'internaute afin qu'il trouve facilement ce qu'il cherche. Par exemple avec des critères par date, ou par catégorie.

Un site Web 2.0 doit par ailleurs simplifier au maximum les adresses (URL) de ses pages pour que les utilisateurs puissent les mémoriser et que les moteurs de recherche les référencent simplement. Les contenus doivent évoluer en permanence, ce qui nécessite un système de gestion de contenu (CMS pour Content Management System), plus dynamique que les pages HTML statiques. « Une telle migration peut se révéler coûteuse au départ mais elle apporte tellement de souplesse qu'elle est toujours profitable sur le long terme. » Le système permet notamment de publier des articles sous formes de flux RSS auxquels les internautes pourront s'abonner pour connaître les évolutions du site.

Web 2.0 rime enfin avec interactivité. Des espaces de discussion, sous la forme de forums ou des blogs, permettent d'accroître le dynamisme du site, ce qui n'empêche pas à un modérateur de faire en sorte que les contenus publiés restent en harmonie avec les autres informations fournies par l'entreprise.