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TEMOIGNAGE

MDP ajoute sa touche au Progiciel de Gestion

Accepter les standards des outils de gestion du marché n'empêche pas les PME de garder la main sur certains développements. C'est la voie choisie par MDP, assembleur de micromoteurs.

MDP privilégie le standard tout en revendiquant sa liberté d'action. Cette PME de soixante-dix personnes, installée en région Rhône-Alpes, assemble et distribue des micromoteurs. Lorsqu'en 2002 elle fait évoluer son système d'information, son président, Raoul Herrmann, décide de se caler sur les processus du nouveau progiciel de gestion intégré (PGI, en anglais ERP*), Divalto d'Interlogiciel. « Je considérais que le principal écueil à éviter était de modifier le logiciel pour l'ajuster à nos habitudes d'utilisation. J'ai donc choisi de réviser un peu nos procédures internes plutôt que de faire remanier le produit par les développeurs. » Il faut ensuite convaincre les utilisateurs de l'intérêt à exploiter le logiciel sur cette base. Une tâche qui revient à la directrice de projet qui conduit la migration vers Divalto (assistée de l'intégrateur Aditem Service). « Si l'on démontre les apports fonctionnels de la nouvelle version, il suffit de quelques jours pour mettre tout le monde d'accord », analyse Raoul Herrmann en rappelant l'importance du projet. « L'ERP, c'est le coeur du fonctionnement de l'entreprise. Il doit être opérationnel quotidiennement », justifie-t-il.
MDP effectue près de 1 500 livraisons par mois, sur la base d'un catalogue offrant 25 000 combinaisons de produits. La chaîne de gestion démarre à l'enregistrement d'une commande client. Divalto vérifie que les produits seront disponibles en stock à la date souhaitée. Dans le cas contraire, il calcule les besoins d'approvisionnement, lance les commandes aux fournisseurs et met à jour les délais de livraison. Chaque matin, il édite les bons de préparation, puis les bons de livraison et les factures. « L'intérêt du système, c'est que toutes les étapes se déroulent automatiquement, note Raoul Herrmann. L'utilisateur n'intervient qu'en cas de défaut : par exemple, si le délai du fournisseur ne correspond pas à la commande du client. » Une cinquantaine de personnes accèdent à Divalto. L'administration des ventes gère les commandes et la facturation. La logistique enregistre les entrées et sorties de stock. Les commerciaux renseignent les clients sur les livraisons (les opportunités de vente sont gérées avec un autre logiciel, Selligent, interfacé à Divalto). Quant au bureau d'études, il exploite le PGI pour suivre ses commandes de pièces.
Outre la présidence de l'entreprise, Raoul Herrmann pilote la direction informatique, avec deux personnes à plein temps. Dans une PME, il n'est pas rare que cette fonction soit occupée au plus haut niveau, par goût du dirigeant pour la technologie, ou pour garder la maîtrise des choix importants. « En restant sur les standards, nous savons par exemple que les évolutions seront plus faciles et moins coûteuses », explique le président. Pour autant, sa PME ne se prive pas d'élaborer, en interne, les applications dont elle a besoin.«Au dessus du progiciel de gestion, nous avons développé une couche en langage ASP (Active Server Page, de Microsoft) pour ajouter des briques que nous gérons nous-mêmes. » Cette démarche a été favorisée quand Interlogiciel a exploité des bases SQL (Oracle, SQL Server). « Lorsque j'achète un progiciel, je veux être sûr de pouvoir l'utiliser à mon gré, estime Raoul Herrmann. L'entreprise doit accéder facilement aux données pour garder son indépendance. » Illustration concrète, MDP a développé l'outil de reporting lui permettant de récupérer et de diffuser à chacun les informations les plus utiles (la valeur du chiffre d'affaires du jour, l'avancement du portefeuille de commandes, etc.) « Les produits décisionnels du commerce me semblaient trop compliqués et nous jugions indispensable d'avoir des outils d'analyse simples et accessibles à tous les niveaux », conclut le président.