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Inséré dans le baromètre Acsel sur le commerce électronique, l'indicateur TPE-PME réalisé par l'éditeur français Doyousoft montre une progression de 88 % du chiffre d'affaires engrangé en 2006 par les utilisateurs de sa boutique en ligne, PowerBoutique.
Doyousoft base son indicateur sur un échantillon représentatif de 500 sites actifs de PowerBoutique. Sa base installée totale compte quelque 1 500 commerçants en ligne dans différents secteurs d'activité.
Sur l'échantillon considéré, l'éditeur note une augmentation de 57% des commandes sur le Web en 2006 par rapport à l'année précédente. Le nombre de sites actifs a également progressé, de 65 % par rapport à 2005.
Quant au panier moyen, il est passé de 102 euros par commande en 2005 à 124 euros en 2006.
Doyousoft remarque que les TPE et PME se mettent à commercialiser sur Internet des produits plus chers puisque, de leur côté, les internautes se révèlent moins réticents qu'auparavant à acheter des produits au montant unitaire plus élevé.

Tactiques promotionnelles et fidélisation

Autre point positif pour ces petits sites de commerce électronique, leurs gestionnaires parviennent à optimiser le montant de chaque commande en utilisant les tactiques promotionnelles des grands sites marchands : livraison franco de port, bons d'achat, article associé offert ... Sur ce point, la dernière version de PowerBoutique (4.0) intègre un moteur de règles commerciales donnant accès à un large choix de remises.
Enfin, les sites des TPE et PME recourent aussi aux techniques de fidélisation de leurs clients sur le Web en proposant des conditions commerciales exclusives.

Stéphane Escoffier, directeur général de l'activité PowerBoutique, note que ces évolutions touchent l'ensemble du territoire français, une corrélation s'établissant entre dynamisme économique, densité démographique et nombre de boutiques en ligne. Fournisseur d'une solution disposant d'un tarif d'entrée de gamme, il estime que les freins financiers se sont réduits pour les TPE souhaitant ouvrir un site marchand, ce dernier devenant « de plus en plus un canal de vente supplémentaire naturel de leur politique commerciale ».