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Elgi Immobilier privilégie l'intervention rapide à distance

Pour dépanner le réseau informatique qui relie ses quatre postes de travail, Elgi Immobilier a choisi de recourir à une prestation mensuelle au forfait.

Echaudée par les pratiques d'un prestataire voisin, la gérante de l'agence Elgi Immobilier du XVIIe arrondissement de Paris, a retenu SOS PC Assistance en septembre dernier. Dans cette agence de deux à cinq employés selon la période, toutes les données gérées par le logiciel métier sont partagées par les quatre micro-ordinateurs de l'agence. « Des dysfonctionnements répétés de notre réseau et des interventions coûteuses mais peu efficaces de notre prestataire d'alors m'ont conduit à faire appel à SOS PC Assistance », précise Luisa Kerrouche, gérante de l'agence.
« Après un audit gratuit sur place, le forfait mensuel de 59 euros comprend un service de maintenance à distance et de conseil par un technicien très disponible », précise-t-elle. Le réseau local est à nouveau opérationnel. Le système sans fil a été abandonné et remplacé par le prestataire par une configuration filaire plus classique. « Dans notre métier, nous sommes très dépendants de l'informatique », souligne Luisa Kerrouche. « Ce prestataire a pour le moment, fait preuve de la réactivité nécessaire, sans nous engager par ailleurs sur une durée supérieure au mois en cours. »