Témoignage

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PME dynamique, Ateq a choisi de moderniser son système d'information avec le PGI d'Oracle, pour réduire ses délais de fabrication à l'affaire et de livraison.

" Nos produits représentent un investissement important pour nos clients : ils prennent donc le temps de se décider, mais veulent attendre le moins possible une fois leur commande passée :Raccourcir toujours plus nos délais de fabrication et de livraison, est donc notre souci majeur ", explique Vincent D'Angelo, directeur général d'Ateq. Cette PME française conçoit, fabrique et commercialise des instruments de mesure (de débit, d'étanchéité...) destinés essentiellement au contrôle qualité des chaînes de production des industriels. En trente ans d'existence, elle a su s'imposer comme numéro 1 de son marché avec aujourd'hui deux sites de production en France et à Taiwan sortant 3000 produits par an et employant 240 collaborateurs, dont 110 à l'étranger répartis dans 19 filiales commerciales, et 4000 clients sur les cinq continents.

Pas question toutefois de s'endormir sur ses lauriers : début 2000, Ateq décidait, pour raccourcir son cycle de production, de moderniser sa gestion de production assistée par ordinateur (GPAO) et tout son système de gestion composé d'applications disparates ne communiquant pas entre elles, d'unifier les outils de toutes ses filiales et surtout de les doter de configurateurs à la commande. Objectif : traquer les pertes de temps et les risques d'erreur, à savoir les ressaisies inutiles, les coups de téléphone pour connaître les carnets de commande des uns et des autres, et les commandes ne pouvant être fabriquées retournées par la production.

Cap sur des délais de fabrication et de livraison de moins de quinze jours

« Nous avions des contraintes très fortes : pas question de faire du spécifique, pas question non plus d'installer dans nos filiales des outils compliqués sur les postes de travail. Mais nous voulions aussi une solution tout intégrée, multilingue - japonais compris - reposant sur une base de données unique et centralisée, avec une GPAO adaptée à notre gestion à l'affaire », précise Vincent D'Angelo. Autant de critères qui, à l'issue d'une démarche de choix bien assistée (voir encadré) ont joué en faveur du PGI E-Business Suite d'Oracle et de son architecture totalement Web qui n'exige aucune installation sur le poste de l'utilisateur. Depuis le 1er janvier 2005, la gestion financière tourne au niveau du siège, suivie en avril dernier par la production, la gestion commerciale, les achats et le configurateur à la commande. Bilan : réduction des coûts grâce à la suppression des allers-retours entre clients et production et des délais de fabrication et de livraison passés de six à quatre semaines, avec la possibilité concrète d'atteindre l'objectif fixé de deux semaines maximum. Autres bénéfices : « Désormais nous avons une visibilité sur nos chiffres à sept jours fin de mois au lieu de plusieurs semaines, et nous pouvons consulter et suivre depuis le siège les carnets de commande des filiales », poursuit Vincent D'Angelo. « Dans un avenir proche, nous pourrons permettre à nos clients de suivre sur Internet l'état de leur commande. Et dès aujourd'hui nous utilisons la notoriété de notre PGI comme argument commercial, au même titre qu'une certification ISO. Il valorise notre entreprise et nous rend plus attractifs pour de potentiels partenaires industriels ! »