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Témoignage

Une gestion sur Macintosh qui évolue à la demande de l'utilisateur

La PME Labaronne-Citaf a choisi de gérer ses activités avec un logiciel de gestion développé pour le Macintosh. Elle réalise une partie de ses ventes à l'export et doit intégrer de nombreuses références dans ses devis.

Le fabricant de citernes souples Labaronne-Citaf présente plusieurs particularités. D'abord, il s'est équipé d'un parc de Macintosh ; seuls ses commerciaux se servent de PC. Ensuite, il réalise 30 à 40 % de ses ventes à l'exportation ce qui l'amène à gérer plusieurs devises. Enfin, il intègre de nombreuses références dans ses devis et sa tarification doit prendre en compte les spécificités de certains de ses marchés.

André Labaronne, à l'origine de cette PME de vingt personnes installée dans la Vienne, a conçu dans les années cinquante, en Algérie, des réservoirs autoportants en toile de polyester avec enduction PVC pour stocker l'eau de pluie. Au fil des années, les applications de ces réservoirs se sont diversifiées (voir photo ci-dessus, une citerne pour la défense incendie au siège de Labaronne-Citaf).

En janvier 2000, pour gérer ses données commerciales, comptables et financières, l'entreprise installe le logiciel Meteor conçu pour le Macintosh. Mais vers 2004, le développement de ses activités la convainc de changer de produit, le logiciel utilisé n'étant, par exemple, pas adapté pour gérer les stocks de production.
La PME se tourne alors vers une solution mise au point par 8sens, une société fondée par Marc Couraud et Cécile Dufloux qui avaient précédemment collaboré au développement de Meteor.

Editeur et client préparent ensemble un module de gestion des prospects

C'est par l'intermédiaire d'une démonstration sur Internet que le fabricant découvre le logiciel de 8sens qu'elle trouve simple à utiliser. Cet accès facile (qui permet de limiter les périodes de formation) et le coût du produit (moins élevé que celui des autres offres étudiées) emportent la décision de Labaronne-Citaf. Après l'installation du logiciel, l'usage d'Internet est maintenu comme canal d'échanges entre éditeur et client : lors des sessions d'assistance personnalisée, c'est sous iChat, la messagerie instantanée pour Macintosh, que 8sens communique avec la PME.
L'ensemble des données gérées sous Meteor a été repris dans la nouvelle application. Multiplateforme, l'outil permet aux Macintosh et aux PC de cohabiter.
Pour répondre plus précisément à ses besoins, Labaronne-Citaf est allé plus loin. Le fabricant a obtenu de son éditeur le développement d'une fonctionnalité lui permettant de gérer plus finement sa tarification. Actuellement, 8sens réfléchit, en collaboration avec son client, au développement d'un module de gestion des prospects.