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Pratique

Un guide pour mieux comprendre Internet et la téléphonie

Comment choisir au mieux son opérateur téléphonique et son fournisseur d'accès à Internet lorsqu'on dirige une PME ? Avec la multiplication des offres, cela tourne souvent au casse-tête. Le Guide pratique des communications électroniques a été conçu pour épauler les PME dans leur choix. Il a été réalisé conjointement par des professionnels du secteur et des associations de consommation, sous l'égide du Conseil national de la consommation, à l'initiative de François Loos, ministre délégué à l'Industrie.

Ce guide gratuit est destiné à accompagner le consommateur pendant toute la durée de son contrat. Il l'aide à mieux comprendre le fonctionnement des différentes technologies utilisées pour accéder aux services de téléphonie et d'Internet, et décrypte le vocabulaire utilisé par les différents prestataires, pas toujours très clair...

125 000 exemplaires en sont diffusés actuellement dans de nombreux réseaux publics de proximité, comme les directions régionales et départementales de la Direction générale de la concurrence, les comités techniques régionaux de la consommation ou les comités régionaux d'information et de communication.
Le guide est également téléchargeable en ligne.